各位尊贵的客户们, 我们建议您在订购或购买我们的产品 Cool Hijab 之前先明白所有的条款及条件.

  1. 所售出的所有产品一概不退还,除非在拍卖前由于我们的疏忽而致使产品有超过 70%的地方有缺陷,或使用该产品后对头和头发完全没有效果.
  2. 在马来西亚内所有的交易都只用马币。马来西亚以外的交易则都使用美金.
  3. 如果在网上购买,请确保您的姓名、 地址、邮编和数量正确填写在表格。我们不为您填写订单表格时的错误负责.
  4. 如果通过网上购买,请通过表格或 Whatsapp 上载并附上购买或者上传的证据。这样才能确保采购的顺利。采购信息会在24小时内进行审查和获得批准。如果没有任何反馈,请联系和您交易的代理人.
  5. 在进行付款后,客户不得取消已作出的任何指令, 也没有款项会被退回.
  6. 我们发布产品之前会保证所有货物都处在良好的状态里。我们不为快递服务在交货的过程中所造成的损坏负责.
  7. 我们需要1至3个工作日 (沙巴和砂拉越需要3至5个工作日) 以处理客户订单。如果客户在某些特定的州的周五和周六预定,那么周日将被计算为第一天。同样,在周六和周日放假的州, 周一就被计算为第一天。不过,一旦付款后,我们将确保并试图尽快处理您的订单。此条款只在马来西亚内有效。条款在国外无效.
  8. 万一您在付款之后发现库存产品已售完,我们会提供您几项选择:
    • 等待几天,直到我们重新补货.
    • 为了照顾我们身为代理人的信用,我们会在得到客人的同意之后退款.
  9. 请确认您所提供的地址是正确并存在的,在货物送到的时候也会有人帮您签收。万一没有,您必须亲自到有关的邮政局领取.
  10. 付款之后,余款会在通知您过后通过普通邮寄或网上转账来退还给您.
  11. 如果您选择使用 Cash On Delivery ( COD ) 的话,您必须在送货前至少24小时以内通知并和我们预约,以避免任何问题.

 

我们可以随时对以上的任何条款做出变更。当做出变更时,我们不会通知客人,所以客人们应该时不时地检查条款.